„Corona: Badestart nach dem Lockdown!“

Learnings aus unserem monatlichem Online-Workshop am 20.5.2020

Viele unserer Bestandskunden sind Bäderbetriebe und Thermen. Diese stehen in der Corona-Krise vor branchenspezifischen Herausforderungen. Deshalb haben im Rahmen unseres Corona-Soforthilfe-Paketes am 20.5.2020 einen zweistündigen Online-Workshop speziell für Führungskräfte von Schwimmbädern und Saunaanlagen durchgeführt.

Effektiver Austausch: Kombi aus Videoworkshop und digitalem Workshopraum

Ziel war es, den Teilnehmern online einen interaktiven Austausch zu brennenden Fragen in Sachen Corona zu ermöglichen. Lesen Sie hier, was die Branche gerade bewegt und welche brennenden Themen diskutiert wurden. Erfahren Sie außerdem, wie unsere innovative Mischung aus Videoworkshop (Zoom) und interaktivem, digitalem Workshopraum (Groupmap) ankam.

Die Top-Themen

Durch eine zügige Sammlung und Priorisierung mit unserem digitalen Workshoptool konnten wir  folgende Top-Themen für unseren Austausch definieren:

• Welche Verhaltensregeln wird in Zukunft für meine Gäste geben? Wie kommuniziere ich diese und wie gehe ich bei Nichteinhaltung vor?
• Welche Änderungen in Abläufen und Betrieb sind geplant: Saunabereich/ Wellness?
• Gibt es bereits Erfahrungen bzgl. behördlicher Erlasslage versus Pandemiebetrieb?
• Welche „Neuen“ Bedürfnisse haben meine Gäste? Mit welchem Gästeverhalten wird gerechnet?
• Mit welchen Auslastungsgraden wird gerechnet? Ist ein Betrieb unter Pandemie-Vorschriften wirtschaftlich?
• Welche Änderungen in Abläufen und Betrieb sind geplant: Kasse/ Rezeption?
• Welche Änderungen in Abläufen und Betrieb sind geplant: Schwimmbad, Wasserattraktionen?
• Welche Änderungen in Abläufen und Betrieb sind geplant: Umkleidebereich?
• Welche Änderungen in Abläufen und Betrieb sind geplant: Kleinkinderbereich?
• Welche Änderungen in Abläufen und Betrieb sind geplant: Gastronomie?

Methoden und Vorgehensweise

• digitale Moderationswerkzeuge und Collaboration-Tools
• Sammlung und Priorisierung der wichtigsten Fragen
• Großgruppen Austausch per Videochat im virtuellem Workshopraum

Teilnehmerstimmen

• „Spannend! Auch die Tatsache, dass wir aus verschiedenen Bundesländern waren!“
• „Der Austausch unter den Kollegen war sehr interessant!“
• „Tolle Diskussion, danke!!!!!“
• „Gut vorbereitet und professionell durchgeführt.“
• „Hoher Return on Invest.“
• „Sehr zielorientiert und am Puls der Zeit.“

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern für den effektiven und kollegialen Austausch. Sich gegenseitig unterstützen und von den Erfahrungen Anderer lernen: so können wir die Zukunft gestalten und meistern.

Mit besten Grüßen aus dem Home-Office in Bremen:

• Dr. Björn Fiedler
• Christian Neuhof
• André Schramm