Wir begleiten seit 2006 zahlreiche Energieversorger in ganz Deutschland. Unsere Kunden vertrauen uns die langfristige Weiterentwicklung von Servicequalität, Mitarbeiterzufriedenheit und Führungspotential an. Über große EVU wie die Stadtwerke Münster bis hin zu mittleren und kleineren Versorgern wie die Stadtwerke Coesfeld, die Stadtwerke Borken oder die Energieversorgung Dormagen – wir kennen die Juckepunkte und helfen sofort.

Ob Sie Ihr Kundencenter für eine Preisanpassung oder eine Vertriebssaktion fit machen wollen, die Zusammenarbeit und strategische Ausrichtung der Führungkräfte stärken, die Kundenkommunikation in der Leitstelle oder auf der Baustelle verbessern möchten – wir begleiten Sie mit Biss und Esprit.

Als einziger Anbieter der Branche bilden wir seit 2006 Seminardarsteller, Schauspieler und Mysterykunden aus, die auf herausfordernde Situationen mit Stadtwerke-Kunden trainiert sind. Ob bei der Zähler-Sperrung, bei Beschwerden, beim Verkauf, im Vertrieb, im Kundenforum, am Telefon, im Mahnwesen, beim Inkasso-Telefonat, bei der Energieberatung oder für Key-Account-Manager: in realistischen Simulationen eigener Fälle lernt Ihr Team mit uns praxisnah direkt am Arbeitsplatz.